POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026

ProTerm Grup SRL respectă confidențialitatea vizitatorilor și depune eforturi pentru a proteja informațiile prelucrate în timpul utilizării site-ului proterm.md.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt utilizate informațiile tehnice și statistice asociate vizitării site-ului.

1. Operatorul site-ului

Operatorul site-ului este:

ProTerm Grup SRL
Republica Moldova
str. Nadejda Russo, 2/4
Telefon: +373 60 79 70 79
Site: proterm.md

2. Scopul site-ului

Site-ul proterm.md are caracter informativ.

Site-ul prezintă produse, echipamente, informații tehnice și alte informații despre activitatea companiei.

Produsele prezentate pe site nu sunt comercializate online.

Site-ul nu dispune de funcționalitate de coș de cumpărături, nu permite plasarea comenzilor online și nu efectuează plăți online.

Achiziționarea produselor se realizează exclusiv în magazinul fizic al ProTerm Grup SRL.

Prin urmare, site-ul nu colectează și nu procesează prin intermediul său date privind cardurile bancare, conturile bancare sau plățile online.

3. Datele colectate automat

Atunci când vizitați site-ul, anumite informații tehnice pot fi prelucrate automat de server și de serviciile tehnice utilizate pentru funcționarea site-ului.

Aceste informații pot include, în funcție de configurația tehnică:

• adresa IP;
• tipul dispozitivului;
• tipul și versiunea browserului;
• sistemul de operare;
• limba browserului;
• data și ora accesării;
• paginile vizitate;
• informații tehnice despre utilizarea și funcționarea site-ului.

Aceste informații sunt utilizate în principal pentru:

• asigurarea funcționării corecte a site-ului;
• securitatea și protecția împotriva utilizării abuzive;
• identificarea și remedierea problemelor tehnice;
• analiza statistică a vizitării site-ului;
• îmbunătățirea conținutului și funcționalității site-ului.

4. Google Analytics

Site-ul utilizează Google Analytics 4 (GA4) pentru obținerea unor statistici privind vizitarea și utilizarea site-ului.

Google Analytics ne ajută să înțelegem, la nivel statistic:

• câți vizitatori accesează site-ul;
• câte pagini sunt vizualizate;
• ce pagini și produse prezintă interes;
• cum este utilizat site-ul;
• informații generale despre dispozitivele și browserele utilizate;
• informații statistice despre traficul către site.

Aceste statistici sunt utilizate pentru evaluarea și îmbunătățirea site-ului și a conținutului acestuia.

ProTerm Grup SRL nu utilizează Google Analytics pentru efectuarea vânzărilor online și nu utilizează site-ul pentru colectarea datelor bancare sau a datelor cardurilor de plată.

Google Analytics este un serviciu furnizat de Google LLC / Google Ireland Limited, în funcție de serviciul și circumstanțele aplicabile.

Utilizarea serviciului Google Analytics poate implica prelucrarea unor identificatori online și a unor informații tehnice despre vizita utilizatorului. Pentru informații suplimentare privind modul în care Google prelucrează datele, utilizatorii pot consulta politica de confidențialitate Google.

5. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și, după caz, pentru analiza statistică a utilizării acestuia.

Cookie-urile pot fi utilizate, de exemplu, pentru:

• funcționarea și securitatea site-ului;
• memorarea anumitor preferințe;
• funcționarea versiunilor multilingve ale site-ului;
• realizarea statisticilor de vizitare;
• îmbunătățirea experienței de navigare.

Cookie-urile utilizate pentru statistici pot fi furnizate de servicii terțe, cum ar fi Google Analytics.

Durata de păstrare a cookie-urilor poate varia în funcție de tipul și scopul acestora. Unele cookie-uri sunt șterse după închiderea browserului, iar altele pot rămâne stocate pentru o perioadă determinată.

Utilizatorul poate gestiona sau șterge cookie-urile din setările browserului utilizat.

6. Nu utilizăm Facebook Pixel

În prezent, site-ul proterm.md nu utilizează Facebook Pixel / Meta Pixel pentru urmărirea vizitatorilor.

De asemenea, ProTerm Grup SRL nu utilizează site-ul pentru crearea unor profiluri publicitare individuale ale vizitatorilor.

7. Date furnizate voluntar de utilizator

În cazul în care utilizatorul contactează voluntar compania prin intermediul unor formulare, adrese de e-mail, telefon sau alte mijloace de contact disponibile pe site, informațiile furnizate pot fi utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării respective și pentru comunicarea cu utilizatorul.

Utilizatorul este responsabil pentru informațiile pe care decide să le transmită voluntar.

Site-ul nu solicită și nu are nevoie de date bancare pentru efectuarea unei achiziții online, deoarece nu sunt efectuate vânzări sau plăți online prin intermediul site-ului.

8. Păstrarea informațiilor

Informațiile tehnice și cookie-urile sunt păstrate pentru perioada necesară scopului pentru care au fost utilizate, în funcție de tipul acestora și de configurația serviciilor utilizate.

Datele statistice furnizate prin Google Analytics sunt gestionate conform setărilor serviciului Google Analytics și politicilor aplicabile ale Google.

ProTerm Grup SRL nu păstrează mai mult timp decât este necesar informațiile aflate direct sub controlul său, ținând cont de scopul pentru care acestea au fost colectate și de obligațiile legale aplicabile.

9. Securitatea informațiilor

ProTerm Grup SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea site-ului și a informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau utilizării necorespunzătoare.

Cu toate acestea, nicio transmitere sau stocare electronică a informațiilor nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

10. Servicii și site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii ale unor terți.

ProTerm Grup SRL nu este responsabilă pentru practicile de confidențialitate, conținutul sau politicile site-urilor terțe. Recomandăm utilizatorilor să consulte politicile de confidențialitate ale acestor servicii atunci când le accesează.

11. Drepturile utilizatorilor

În condițiile legislației aplicabile privind protecția datelor, utilizatorii pot avea drepturi privind datele lor personale, inclusiv, după caz:

• dreptul de a fi informat;
• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul de a se opune anumitor prelucrări;
• alte drepturi prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind confidențialitatea, utilizatorul ne poate contacta folosind datele de contact indicate mai jos.

12. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care sunt utilizate informațiile, ne puteți contacta:

ProTerm Grup SRL
Republica Moldova
str. Nadejda Russo, 2/4
Telefon: +373 60 79 70 79
Site: proterm.md

13. Modificarea Politicii de confidențialitate

ProTerm Grup SRL își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv în cazul modificării funcționalității site-ului, a serviciilor utilizate sau a legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026

Modul prin care se pot dezactiva cookie-urile pentru cele mai populare browsere:

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ro/kb/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/ro-ro/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=en_US
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy